Capacitación permanente para fortalecer los servicios municipales

La Municipalidad de Rafaela continúa desarrollando instancias de capacitación destinadas a trabajadores y trabajadoras municipales con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios que se brindan a la comunidad.

La subsecretaria de Auditoría, Evaluación y Transparencia, Silvina Imperiale, explicó que estas acciones no solo buscan mejorar el desempeño laboral interno, sino que también tienen un impacto directo en la atención al vecino. "Todos los cursos que se organizan desde Capital Humano no solo apuntan a lograr mejoras a nivel laboral o mayor eficiencia en la tarea cotidiana, sino que una tarea más eficiente de manera indirecta también impacta en el vecino", señaló.

En ese sentido, Imperiale destacó que una mejor organización y resolución de situaciones administrativas dentro del municipio repercute en la calidad de los servicios que se prestan diariamente. "Si trabajamos de manera eficiente en las distintas oficinas administrativas, resolvemos muchas cuestiones de la vida laboral de nuestros empleados que luego impactan de manera positiva en la prestación del servicio", afirmó.

Entre las capacitaciones recientes se encuentra el curso de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) destinado a trabajadores municipales. Según explicó la funcionaria, esta formación tiene un doble objetivo: cuidar a quienes trabajan dentro del municipio y también estar preparados para asistir a cualquier vecino que se acerque a realizar trámites. "Hay un movimiento permanente de gente en el municipio y nadie está exento de una dificultad. Esta capacitación apunta a que podamos brindar un primer auxilio inmediato si fuera necesario", indicó.

Imperiale también remarcó que el municipio es uno de los principales prestadores de servicios de la región, con múltiples áreas que impactan en la vida cotidiana de la ciudad. "Muchas veces se asocia la tarea municipal solamente con alumbrado, barrido y limpieza, pero hoy los servicios que presta el municipio son mucho más amplios: jardines municipales, la escuela de música, el Liceo, la orquesta, la banda, el transporte público, entre muchos otros", detalló.

En este marco, las capacitaciones abarcan diferentes temáticas, como atención al público, tratamiento eficiente de residuos, organización de mandos medios e higiene y seguridad laboral. Algunas de estas instancias se realizan en articulación con instituciones como ICeDeL y ACDICAR.

De cara a lo que resta del año, la funcionaria adelantó que ya se trabaja en la planificación de nuevas instancias de formación. "Estamos proyectando las capacitaciones del segundo semestre, reforzando especialmente la formación de mandos medios y las capacitaciones de higiene y seguridad que se realizan todos los años", explicó.

Además, próximamente se desarrollará una capacitación específica para el personal del relleno sanitario, vinculada a la incorporación de nueva maquinaria para el tratamiento de residuos. Según Imperiale, este tipo de acciones también contribuyen a mejorar la gestión ambiental de la ciudad y avanzar hacia una Rafaela cada vez más sustentable.