OpenAI prueba anuncios en ChatGPT y redefine su modelo de negocios

• OpenAI probará anuncios en la versión gratuita de ChatGPT para usuarios adultos en EE.UU.
• Lanza la suscripción “Go” por 8 dólares mensuales, que incluirá mejoras pero también publicidad.
• La empresa asegura que los avisos no influirán en las respuestas ni implicarán venta de datos personales.
• No habrá anuncios en conversaciones sobre salud, política u otros temas sensibles.
• La medida busca reforzar ingresos ante inversiones multimillonarias en infraestructura de IA.
• La incorporación de publicidad abre un debate sobre privacidad y ética en los asistentes de inteligencia artificial.

OpenAI se prepara para introducir publicidad en ChatGPT, en un movimiento que marca un giro significativo en la estrategia comercial de la compañía. La empresa anunció que comenzará a probar anuncios en la versión gratuita del chatbot para usuarios adultos registrados en Estados Unidos, al tiempo que lanzará una nueva suscripción denominada “Go”, con un costo de 8 dólares mensuales.

La incorporación de anuncios representa un cambio relevante para una firma cuyo director ejecutivo, Sam Altman, había manifestado en el pasado reparos frente a esta posibilidad. Sin embargo, el crecimiento exponencial de la inteligencia artificial y la necesidad de sostener inversiones multimillonarias en infraestructura parecen haber acelerado la decisión. OpenAI proyecta desembolsar cerca de 1,4 billones de dólares en los próximos ocho años para ampliar su capacidad tecnológica, mientras aspira a cerrar 2025 con ingresos anuales cercanos a los 20 mil millones de dólares.

Según lo informado, los anuncios aparecerán en la parte inferior de las respuestas generadas por ChatGPT y estarán identificados como “patrocinados”. La empresa aseguró que la publicidad no influirá en el contenido de las respuestas y subrayó que la confianza del usuario seguirá siendo un eje central del servicio. También indicó que no venderá conversaciones ni datos personales a anunciantes y que ofrecerá la posibilidad de desactivar la personalización de avisos basada en los chats.

La nueva suscripción “Go” incluirá funciones mejoradas, como mayor capacidad de memoria y más opciones para generar imágenes. No obstante, a diferencia de los planes Plus y Pro —que cuestan 20 y 200 dólares mensuales, respectivamente—, los usuarios de “Go” continuarán viendo anuncios. Solo los clientes de las versiones superiores y los corporativos quedarán exentos de publicidad.

El avance hacia un modelo con anuncios se produce en un contexto de creciente competencia en el sector tecnológico. Diversas compañías buscan consolidar sus sistemas de inteligencia artificial no solo como herramientas de consulta, sino como plataformas integrales que acompañen la vida cotidiana de los usuarios. En esa línea, OpenAI ya había incorporado funciones como “Instant Checkout”, que permite concretar compras directamente desde el chat, además de desarrollar herramientas vinculadas a la salud y el aprendizaje.

La posibilidad de mostrar publicidad basada en las consultas de los usuarios abre la puerta a un esquema altamente segmentado. Por ejemplo, una persona que solicite recomendaciones para organizar un viaje podría recibir anuncios de hoteles o actividades en el destino elegido. Este nivel de personalización promete mayor efectividad comercial, pero también despierta interrogantes sobre los límites éticos y la protección de la privacidad.

Consciente de esas preocupaciones, OpenAI afirmó que no exhibirá anuncios en conversaciones relacionadas con temas sensibles como salud, salud mental o política. Tampoco mostrará publicidad a menores de 18 años ni a usuarios que el sistema estime que podrían serlo, mediante herramientas de análisis automatizado.

La decisión no está exenta de controversias. Integrar publicidad en intercambios que, en muchos casos, son de carácter íntimo o personal implica un desafío adicional para la compañía. Además, la empresa enfrenta un entorno de mayor escrutinio público tras demandas que cuestionaron el impacto de algunas interacciones del chatbot en usuarios vulnerables.

En paralelo, otras grandes tecnológicas ya avanzan en estrategias similares. El uso de datos derivados de interacciones con asistentes de inteligencia artificial para dirigir anuncios personalizados comienza a consolidarse como una tendencia en la industria.

El paso dado por OpenAI revela la tensión entre innovación tecnológica y sostenibilidad económica. Mientras la inteligencia artificial se integra cada vez más en la vida diaria, el debate sobre cómo financiar su desarrollo —y a qué costo para la experiencia del usuario— adquiere un nuevo capítulo.